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Grand témoignage

Pour un nouveau type de service « Entre 2 arrêts » en faveur d'un seul passager à bord du bus STM

Il se dégage que les chauffeurs de bus transportent tous les jours, généralement à certains moments du petit matin et de la soirée ou de la nuit, un seul passager ou un seul groupe de passagers qui peut solliciter, un arrêt avant, de descendre à tout point situer « Entre deux arrêts »

Suite à des situations de violences contre la femme et afin de concourir aux impératifs de la sécurité, le soir comme la nuit, depuis juin 1996, la Société de Transport de Montréal (STM) offre, sur tout son réseau de bus, le service « Entre deux arrêts » pour les femmes qui voyagent seules le soir.

Selon les évaluations, une centaine de femmes l’utilisent chaque jour sur le territoire de la Ville de Montréal : pour bénéficier du service « Entre 2 arrêts réguliers », il suffit, à partir de 19 h 30, du 30 août au 30 avril et à partir de 21h du 1er mai au 29 août, qu’une femme indique au chauffeur, un arrêt à l’avance, l’endroit où elle désire descendre. Ce dernier lui ouvrira la porte avant lorsque le bus sera arrêté de façon sécuritaire, le plus près possible de l’endroit indiqué.

Par ailleurs,  par une expérience et une observation vérifiables, il se dégage que les chauffeurs de bus transportent tous les jours, généralement à certains moments du petit matin et de la soirée ou de la nuit, un seul passager ou un seul groupe de passagers qui peut solliciter, un arrêt avant, de descendre à tout point situer « Entre deux arrêts » sans occasionner des perturbations ou des modifications sur le plan et les prévisions de circulation du bus.

Un tel service, offert à toutes les catégories de passagers (Femmes, Hommes, jeunes et vieux), sera utilisé par plus d’un millier de personnes par jour avec impact positif sur l’économie du temps et les besoins divers de sécurité et de protection des personnes 

Ainsi, pour une ville davantage économique et leader des solutions innovantes à travers le monde comptant environ 100 ans de bus collectif, « Cent Tambours Mille Trompettes » juge pertinent d’instaurer également le service « Entre 2 arrêts » en faveur du seul passager ou d’un seul groupe de passagers à bord du bus. Pour un total de 1807 bus de la STM destinés au public (Parmi lesquels 25,8% de bus sont immobilisés pour entretien, selon le rapport d’activités de la STM de 2018), un tel service, offert à toutes les catégories de passagers (Femmes, Hommes, jeunes et vieux), sera utilisé par plus d’un millier de personnes par jour avec impact positif sur l’économie du temps et les besoins divers de sécurité et de protection des personnes ainsi que sur le déroulement de la vie professionnelle, des activités de production, de développement et de divertissement des Montréalaises et Montréalais.

Le service « Entre deux arrêts » pour femmes voyageant seules le soir est susceptible d’augmenter le nombre d’arrêts au conducteur de l’autobus pour débarquement ainsi que la durée de parcours du trajet du bus. Cependant, le service Entre deux arrêts pour le  dernier passager ou un groupe de derniers passagers à bord du bus de la STM n’occasionne pas un autre arrêt de plus pour débarquement des passagers. Ce service apportera tant soit peu un plus à l’expérience client.

 


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